FlexVStream

通話情報データ（電話番号など）、通話音声データを様々なシステム（サービス）へリアルタイムに連携できるシステムです。

こんなお悩みありませんか？

音声を扱った自社の
ソリューションと通話音声を
連携させたいが
ナレッジがない

こう解決！

FlexVStreamが通話データをキャプチャし、御社のシステムに合わせたインターフェースに加工し、データ連携をいたします。

電話サービスを
取り扱っているが
新たな強みを持ちたい

こう解決！

通話データを、音声を扱った様々なサービスに連携できます。（連携済みサービスは表2参照）

通話データを
活用したい

こう解決！

FlexVStreamは電話サービス（PBX）と様々な音声活用サービスとの連携を実現いたします。
音声活用サービスには、音声認識・感情解析・FAQ生成などがございます。
対応PBX、連携済みサービスは表1、表2をご確認ください。（対応していないPBX、サービスにつきましてはご相談ください。）

FlexVStreamが、PBX-音声活用サービス間に入り、双方のインターフェース仕様の差異を吸収します。
サービス連携用のインターフェースが固まっており、連携先に合わせて容易に変更できないという問題を解消します。

メイン機能リアルタイムデータ連携: PBXから取得した通話情報データ（電話番号など）、通話音声データをリアルタイムに連携できます。
メイン機能通話録音　＊オプション: PBXから取得した通話情報データ（電話番号など）、通話音声データを保管し、専用のWebサービスで検索・再生できます。
rawデータ保存　＊オプション: PBXから取得した通話音声データ（バイナリデータ）を保管できます。

お問い合わせ

ヒアリング

活用事例を交えながら、お客様に寄り添い課題解決のお手伝いをいたします。

概算見積り

ヒアリングしたご要件に対して概算見積もりをお出しさせて頂きます。

評価機検証

評価機検証サポート

製品の機能だけではなく、本番運用フェーズでのサポートも実施致します。
評価検証環境を経て、機能・運用サポートを実感頂いた上で
ご納得いただける御見積りを致します。

発注

構築・納品

弊社営業、SEとお客様のもとにお伺いし、納品させて頂きます。

運用開始

サポート開始

ここからがスタートです。

各製品についてまとめた
資料を
提供しております

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無料で各製品を
お試しいただけます

無料トライアル

Q.どのPBXでも使えますか？: A.対応しているPBXは、表1をご確認ください。表にないPBXについてはお問い合わせください。
Q.どの音声活用サービスに対応していますか？: A.対応しているサービスは、表2をご確認ください。表にないサービスについてはお問い合わせください。
Q.連携対象とする通話を選べますか？: A.内線番号や相手先番号などによって、連携する/しないを振り分けることができます。
Q.rawデータの保管先を指定することはできますか？: A.はい、初期設定ではFlexVStreamサーバー内への保管ですが、その他のサーバー、ストレージに変更することが可能です。

H.323プロトコルはOrekaTRを利用した対応となります。
未対応のPBX及び、下記動作確認状況「△」のPBXにつきましては検証を行いますので、要相談とさせていただきます。
動作確認状況「〇」のPBXについても制限事項がございます。詳細はお問合せください。

種別	企業名	PBX名	動作確認状況	連携導入実績	備考
オンプレ	NEC	UNIVARGE SV9500CT	〇	〇
		UNIVARGE Aspire UX	△	–	発着信の方向は判別不可相手番号が判別できないケースあり
		UNIVARGE SV9300	△	–	発着信のみ対応
	沖電気工業	SS9100	△	–	発着信のみ対応
	ユニファイドコミュニケーションズ	UCServer-P	△	–	発着信のみ対応
	AVAYA	Avaya IP Office	△	–	発着信のみ対応
	AVAYA	Avaya Aura	△	–	発着信のみ対応
	サクサ	BU1000	〇	–
クラウド	コムデザイン	CT-e1	〇	〇	コムデザイン社へ SIPパケットの加工依頼が必要
	リンク	Biztel	〇	〇
	AWS	Amazon Connect	〇	〇
	NTTコミュニケーションズ	ACCS（ArcstarContactCenter）	〇	–
	ソフツー	BlueBean	〇	–	対応は一部機能に限定
	Cloopen	SimpleConnect	〇	〇