ビジネスフォンとは複数の外線と内線を共有できる電話機のことです。また、保留転送などオフィスで利用される場合のあらゆる事を想定し、多くの機能を備えている。

お客様個々の外線数、内線数、求められる機能によって、そのユニットの種類や数が異なる。また、設定するデータもお客様により異なったデータを設定し、そのあらゆるデータをも記憶する。ビジネスフォンは家庭用電話機とは違い、主装置という機器で1回線を複数の電話機で共有することができる。