SFAとは「Sales Force Automation（セールス・フォース・オートメーション）」の略語で、様々な製品を販売するセールスフォース（営業部隊）に対して徹底的な営業支援をすることで効率化を図ります。具体的には日々の活動を入力するだけで、自動で次にやるべきことや訪問先を教えてくれたり、報告書を作成してくれたりする便利なシステムです。